Prochaines dates de formation :
session : 20 et 27 Juin 2013
session : 18 et 25 Novembre 2013
Formation assuree en inter (stages collectifs) et en intra-entreprise (stages personnalises pour
votre structure)
Conduire un entretien annuel - niveau 1
Objectifs
Connaître les enjeux de l’entretien et intégrer cette démarche dans le rôle du manager
Mettre en place un guide d’entretien adapté aux besoins de chacun, acquérir les comportements efficaces pour mener un entretien
S’entraîner à utiliser les outils et les techniques de base afin de déceler les potentialités du collaborateur, entendre ses souhaits d’évolution, mesurer les résultats et les écarts, définir les objectifs
Public
Toute personne ayant à conduire des entretiens professionnels ou entretiens annuels d’évolution auprès des salariés dont il a la responsabilité : Dirigeant, Responsable, Manager
Contenu
1- L’entretien d’évolution, un acte de management
2- L’utilité de l’entretien d’évolution
Pour le salarié
Pour le manager
Pour l’entreprise
3- Les fondamentaux de l’entretien
Les attitudes de Porter :
- Evaluation/ Interprétation/ Soutien/
- Investigation/ Solution immédiate/ Reformulation
Le questionnement :
- Questions ouvertes, fermées, alternatives
- Questions à réponses induites, non directives, questions/réponses
L’écoute
Fixer des objectifs :
- Quels objectifs ?
- Critères d’un objectif
- Formulations, conseils
Faits, opinions, sentiments et objectivité
4- La préparation de l’entretien
Préconisations pour la première année de mise en place
- Pistes de réflexion pour le collaborateur
- Pistes de réflexion pour le manager
La rencontre préliminaire
Préparer chaque entretien individuel
5- Les phases de l’entretien
La structure de l’entretien
Les 6 phases de l’entretien : au niveau de la forme et du contenu
Le guide d’entretien
Les pièges à éviter
Les règles à respecter
La rédaction du « document de synthèse »
FAQ : foire aux questions
conduire un entretien annuel - niveau 2
Objectifs
Optimiser les « matériaux » issus des entretiens annuels pour :
Gérer les situations conflictuelles
Faire évoluer les compétences
Mettre en place une gestion des carrières, réfléchir à la seconde partie de carrière pour les plus de 45 ans
Mieux cerner les besoins futurs en recrutement
Améliorer l’organisation du travail en assurant une meilleure répartition des rôles et des responsabilités
Public : Toute personne ayant à conduire des entretiens professionnels ou entretiens annuels d’évolution
Contenu
1- Négocier les objectifs
Techniques pour négocier les objectifs de l’année à venir
Objectifs négociables
Objectifs non négociables
2- Gérer les conflits, les situations délicates
Nature des conflits, aspects destructifs et productifs du conflit
Comprendre le conflit
Eviter la réponse du reptile, les modèles PAUSE et KILMANN
Gérer les personnalités, les situations difficiles, le conflit inter-personnel
Appréhender les générations X et Y
3- Déterminer les compétences
Notion de compétences
Construction d’un dictionnaire
Elaboration des fiches-métier
4- Apprécier les compétences
Evaluation des compétences
Entretien de 2ème partie de carrières
5- Analyser et apporter des mesures correctives
Mobilité interne
Plan de formation
Besoins en recrutement
Restructuration
6- S’entraîner activement à la conduite de l’entretien professionnel
Pratiquer des jeux de rôle pour améliorer chaque phase de l’entretien
S’entraîner à la reformulation
Apprendre à observer la communication verbale et non-verbale, s’entraîner à la synchronisation
Methode pedagogique
Notre formation est construite de manière à favoriser un maximum d’échanges. Les apports théoriques sont entrecoupés d’exercices, de travaux en groupe, de jeux de rôles et d’analyses de situations réelles.
Ø Autodiagnostic de son style de communication et de conduite d’un entretien annuel et professionnel : points forts, points à améliorer, plan d’action personnalisé.
Ø Réflexion, échange et analyse en commun des pratiques dans la conduite d’un entretien annuel et professionnel
Ø Jeux de rôles et exercices pratiques de mise en situation en alternance avec les apports théoriques. Le participant est amené à se mettre dans la peau du salarié « qui passe l’entretien » afin de faciliter les prises de conscience.
Ø Training intensif à la conduite d’un entretien annuel basé sur des analyses de situations réelles : réflexion, échange et analyse en commun des pratiques dans la conduite d’un entretien professionnel analyse des difficultés rencontrées, mise en œuvre d’actions correctives
Ø Sur le niveau 2 : reprise des techniques au regard des ces difficultés, analyse des écarts dans la réalisation des plans d’action par rapport au niveau 1 : reprise des techniques au regard des difficultés rencontrées par les stagiaires
Ø Exercices empruntés au monde du coaching répartis sur l’ensemble de la formation.
Ø Mise en œuvre immédiate entre chaque journée de formation car chaque journée de formation est espacée d’une semaine.
Ø Matériel utilisé : vidéo-projection, présentation sous slides power-points, cas divers, documents de travail, utilisation de la caméra. Un document pédagogique est remis à chaque stagiaire.
Ø Boîte à outils (en vue de la mise en place et de la conduite des entretiens professionnels au sein de l’entreprise) et document pédagogique est remis à chaque stagiaire.
Ø Attestation de stage remise en fin de formation.
Ø Enquête de satisfaction réalisée en fin de formation.
Durée : 2 journées à raison d'une semaine d'intervalle entre chaque journée de formation en vue d'optimiser l'intérêt pédagogique de la formation et votre organisation en interne.
Dates des stages collectifs 2013 :
session n°1 : 20 et 27 juin 2013
session n°2 : 18 et 25 novembre 2013
Horaires de formation : 9h-12h30 14h-17h30 (7h /jour)
Animateur : Fabienne PUONS – Formatrice Coach,
20 ans d'expérience dans le recrutement et la formation
financement
Tarif de 60 € HT réservé aux adhérents AGEFOS bénéficiant des actions collectives ou adhérents PRIDES. Ces formations sont également financées par votre OPCA dans le cadre du plan de formation et du DIF.
