 |
| |
PROFESSIONNALISEZ VOS RECRUTEMENTS - Niveau 1 |
|
|
Objectifs :
- Se professionnaliser dans toutes les phases du
recrutement
- Acquérir les techniques de l'entretien de recrutement
- Mieux se connaître en tant que recruteur
- Approfondir la connaissance du candidat
- Choisir la personne la plus adaptée au poste |
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
|
| |
PROFESSIONNALISEZ VOS RECRUTEMENTS - Niveau 2 |
|
|
Objectifs :
- Mettre en place un guide d'entretien adapté aux besoins
de votre entreprise
- Mieux se connaître en tant que recruteur et approfondir
la connaissance du candidat
- Acquérir les comportements efficaces pour mener un
entretien
- S'entraîner intensivement à la conduite d'entretien, à
utiliser les outils, les techniques avancées
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
ENTRETIEN D'EVOLUTION / ENTRETIEN PROFESSIONNEL - Niveau 1 |
|
|
« S'investir dans l'entretien d'évolution c'est conjuguer au passé, au présent mais aussi au futur le développement des Hommes mais aussi des résultats de votre entreprise. »
Fabienne PUONS
Objectifs :
- Connaître les enjeux de l'entretien et intégrer cette
démarche dans le rôle du manager
- Mettre en place un guide d'entretien adapté aux
besoins de votre entreprise
- Acquérir les comportements efficaces pour mener un
entretien
- S'entraîner intensivement à la conduite d'entretien,
à utiliser les outils et les techniques de base
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
ENTRETIEN D'EVOLUTION / ENTRETIEN PROFESSIONNEL - Niveau 2 |
|
|
Objectifs :
- Se perfectionner dans l'entretien d'évolution
- Mise en situation sur des cas pratiques
- Débriefing des situations vécues lors de la passation
d'entretien: partager les succès et mesurer les
bénéfices de la formation; analyse des difficultés
rencontrées, mise en oeuvre d'actions correctives
- Apprendre à gérer les situations délicates |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
MANAGER UNE EQUIPE AU QUOTIDIEN - Niveau 1 |
|
|
Objectifs :
- Mieux se connaître en tant que manager
- Fournir les outils de base en matière de management
d'une équipe
- Améliorer son savoir, son savoir-faire et son savoir-être
en matière de management, impliquer et motiver ses
collaborateurs |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
MANAGER UNE EQUIPE AU QUOTIDIEN - Niveau 2 |
|
|
Objectifs :
- Mieux se connaître en tant que manager
- S'entraîner activement aux entretiens de management
- Aller plus loin dans la connaissance de ses
collaborateurs, les faire adhérer aux idées, les impliquer,
les motiver prendre du recul par rapport à sa
fonction
- Mener une réflexion sur la gestion de son équipe :
aptitudes à la communication et à la délégation
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Pour en finir avec la réunionite, les pertes de temps et
la démotivation des participants
- Mobiliser les énergies, améliorer l'efficacité et remotiver
les participants
- Acquérir les techniques d'animation
- Mieux comprendre et appréhender les comportements
d'un groupe et les situations conflictuelles
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
« Le Temps est le bien le plus rare parce que c'est le seul bien qu'on ne puisse ni produire, ni donner, ni échanger, ni vendre »
Objectifs :
- Donner à chacun les éléments permettant sur la base
d'un diagnostic personnel, d'améliorer son organisation,
de gérer son activité et son temps en pensant valeur
ajoutée et efficacité
- Apprendre à gérer les « voleurs » de temps
- Prendre conscience des « bénéfices » à mal gérer son
temps
- Mieux se connaître dans l'objectif de gérer son temps
efficacement
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
LES CLES DE L'APPROCHE COMMERCIALE |
|
|
« La vente commence quand le client dit : Non »
Elmer G. LETERMAN
Objectifs :
- Développer ses compétences relationnelles
- Renforcer ses pratiques commerciales en maîtrisant les
fondamentaux des techniques de vente
Connaître les étapes d'une démarche commerciale en
face à face ou par téléphone
- Maîtriser les techniques de vente incontournables pour
mieux questionner le client, argumenter et traiter les
situations difficiles
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
L'ACCUEIL EST VOTRE PREMIERE VITRINE |
|
|
« L'homme qui ne sourit pas ne devrait pas ouvrir boutique »
Proverbe Chinois
Objectifs :
- Sensibiliser les participants aux conséquences d'un
accueil négatif et positif
- Acquérir les techniques de communication et d'accueil
- Savoir maîtriser les situations délicates
- Reconnaître rapidement les différents types de clients
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Faire son diagnostic personnel d'assertivité
- Comprendre les comportements efficaces
et les comportements inefficaces
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
VOTRE GESTUELLE VOUS REVELE |
|
|
« Aucun mortel ne peut garder un secret, si les lèvres restent silencieuses, ce sont les doigts qui parlent »
Sigmund FREUD
Nos gestes en disent beaucoup plus long sur nos vraies intentions que les mots que nous employons. N'oublions pas que nous sommes en premier vu, puis entendu et enfin compris.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
LA COHESION D'EQUIPE - Exclusivement en Intra-entreprise |
|
|
« La réussite appartient à tout le monde.
C'est au travail d'équipe qu'en revient le mérite »
Franck PICARD
Objectifs :
- Obtenir ou renforcer la cohésion des différents acteurs
au sein de l'équipe
- Créer un processus interactif de progression constante
centré sur des valeurs partagées
- Accroître la qualité et l'efficacité des relations
transversales interpersonnelles
- Obtenir l'engagement concret des acteurs dans une
démarche individuelle et collective visant l'amélioration
des performances collectives |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Apprendre à décoder les éléments constitutifs d'un
conflit
- Comprendre la dynamique d'un conflit pour éviter
l'escalade |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
6 OUTILS ESSENTIELS POUR OPTIMISER SES RELATIONS ET SON EFFICACITE AU TRAVAIL |
|
|
Objectifs :
- Se connaître soi-même et comprendre les mécanismes
essentiels des relations humaines pour agir mieux avec
les autres en milieu professionnel
- Adapter ses comportements aux situations
- Développer des relations professionnelles harmonieuses
et efficaces
- Optimiser son temps et son organisation
- Augmenter l'efficacité de son rôle
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
| |
DEVELOPPER DES RELATIONS DYNAMIQUES AVEC LES AUTRES |
|
|
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez? il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même? »
Bernard WEBER
Objectif : Acquérir les outils spécifiques de l'analyse transactionnelle pour apprendre à développer son potentiel personnel et des relations positives avec les autres |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Développer le chiffre d'affaires ou le nombre de rendez-
vous des télévendeurs en perfectionnant leurs savoirs-
faire et savoirs-être
- Elaborer le guide d'entretien
- Construire un argumentaire percutant
- Préparer les réponses aux objections
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Affronter au mieux les changements
- Organiser et équilibrer sa vie
- Comprendre les mécanismes du changement et les
phases par lesquelles nous passons
- Rebondir, apprendre et nous renouveler
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Objectifs :
- Mieux se connaître et valoriser son potentiel à travers
la découverte de l'ennéagramme
- Explorer les mécanismes souvent inconscients qui
forment votre personnalité et celles de vos proches
dans votre environnement personnel et professionnel
- Déterminer son positionnement précis à l'intérieur du
système
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
 |
